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2019.05.21
HPには「ガイドさんとのやり取りが事前にできるから安心」とあったがガイドが決定したのは前日の夜。 更に前夜に集合場所も変更･･･。 バンコクが初めてで全く土地勘が無ければ焦ったと思うし、何より寝てしまっていたらどうするんだろうか？ かなり不安な気分のまま14時間ものツアーに臨むことになったのはとても残念だった。 長時間のツアーなだけにガイド次第というクチコミを見ていたので「日本語の上手なベテランガイドさん」のリクエストを入れておいたが、GWの繁盛記だったせいか「日本語の上手なベテランガイド」さんでは無かった。 日本語勉強中の新人ガイドさん。 ･･･と、タビナカさん自体には疑問を感じる点が多々あったが、それでもこれだけ一気に回れたのはありがたかった。 5月のバンコクは猛暑で歩くのもハードだが移動は冷房の効いたバス（2階建てのゴージャスバスだった！）で楽チンだったし。 そして、ガイドのwinさんは日本語がたどたどしい事を申し訳なさそうにしていたが十分通じるものであったし、ホスピタリティは完璧な方で何より一生懸命さや勉強熱心なところに逆に好感が持てた。 行きの集合の段階からドタキャンで来ない人は出るはアユタヤに向かう途中で具合が悪くなって引き返す人が出るは、とアクセントもあったが嫌な顔1つせず、むしろそれらが原因で遅れがちになっていることに申し訳なさそうにしていてガイドさんのせいじゃないのに、と気の毒に思えた。 もし、参考になれば。 ・ツアー中のランチは交通渋滞を考慮して今回は水上マーケット内という事だったが通常はバンコクまで引き返すよう。 ・バスの冷房が効きすぎているので汗が一気に冷えるので注意。 ・適宜ミネラルウォーターを配ってくれたので、水の持参は必要無かった。 ・帽子とタオルは必須。 ・象乗り体験はもしパタヤ、サムイ島、プーケットなどと絡めた旅程ならそっちで体験した方が楽しい。
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2019.05.16
まあまあ楽しいツアーでした。
2019.05.15
ツアーに参加させて頂き、有難うございます。 他社と比べてサービスが悪いと思い、感想を書くのをためらい少し悩んだりした末、貴社の今後を思い苦情等も報告します。 1.当日のガイドさんは体調が悪い様子で現地に到着しても同行ぜず、ツアーワゴン車内で待機して、ツアー案内無く又、最初指定された集合場所から見学を見終わって指定された場所に戻ったらワゴン車が駐車して居なく迷い子になり、一時間半探し歩き回った… 原因はメークロン線路市場見学に出発した後連絡無くして集合場所の駐車場から離れた所に、場所を移動された。 2.ガイドさんの日本語理解能力に問題があるようです、コミューニケションが取れず、意思疎通出来ず、こちらの言う事が正確に伝わらず。 3.昼食のランチがお粗末、どこかのデパートのフードコートで100バツのクーポン券を使い各自メイメイ個別で注文して食べなければならない、混んでいる中の食事でグループで参加したのに１つのテーブルで一緒に食事が出来ない、離ればなれで食べる羽目になった。 4.朝の集合場所と帰り夜解散場所が違う、特に解散場所になった、BTSサイアム駅で降ろされても場所が広く、人混みも多いなか日本語しかわからない参加者がどうやって宿泊先ホテルまで帰る疑問です。 5.全行程ガイドさんは同行案内せず、見学はツアー客任せになっていた。 良かった点 ツアーワゴン車運転手さんが優しい人で、帰りのBTSサイアム駅で解散する所を、見るにみかねたようで特別に、宿泊先ホテル玄関まで送ってくれた、嬉しかったです。 その他 外国語が全くわからず、不慣れなバンコク、初めて参加するツアーなのに問題が多く改善の余地が有り、改善されない限り次回の参加は有りません。 要望は宿泊ホテルの送迎を希望する、ツアー帯のうたい文句に記入して有る(日本語ガイド、ランチ、送迎付き)を強化される事を望みます。 苦情が、多くなり恐縮しますが、貴社の今後の益々のご活躍と発展を節に願っています。 大変お世話になりました、有難うございます。 久保寺 勝
